从事IVD业务的小伙伴们，你们是否属于咖啡重度依赖患者？是否和小编一样一看到“咖啡”二字立马口舌生津想要来上一杯？是否只中意 % ARABICA、Peets、Manner、Tims Horton……还是也会期待按季节限量供应的瑞幸小黑杯瑰夏？

就在2天前8月1日晚间，瑞幸咖啡公布2023年二季度财报，总净收入为62.014亿元人民币，同比增长88.0%！截止二季度末，瑞幸门店总数达10836家，月均交易客户数4307万，同比增长107.9%，整个6月交易客户数达5000万，大超市场预期！中信预期5个亿，机构普遍预期7个亿，实际却做到10个亿！数据一出，震惊资本市场！这还是那个曾因财务造假逼到退市的瑞幸？做空机构是否还会因质疑这个数据而雇佣1400个兼职蹲守线下门店录制监控视频、收集订单收据？

2017年10月， luckin coffee（以下简称“瑞幸”）第一家门店在银河soho开业，2018年陆续在北京、上海、天津、等13个城市试营业，并在同年7月宣布完成2亿美元A轮融资，投后估值10亿美元。往后的两年内又陆续完成了多轮融资，直至2019年5月17日，成功登录纳斯达克，融资达6.95亿美元，市值42亿美元。

成长期的瑞幸以烧钱拉新和闪电式扩张著称（相信好这口的小伙伴都用过他家各种优惠力度超强的优惠券），仅用17个月就走完了从成立到上市的全过程。但在2020年1月，浑水声称收到了一份长达89页的匿名做空报告，直指瑞幸数据造假，报告称：“在瑞幸6.45亿美元的IPO之后，该公司从2019年第三季度开始捏造财务和运营数据，已经演变成了一场骗局”。2019年2-4季度，合计伪造了22亿元销售额，紧接着引发了股价暴跌、公司退市（转入粉单市场）、巨额赔款、控制权易主等一系列连锁反应；2021年2月5日，瑞幸咖啡在其官网宣布，公司在纽约申请破产保护，公司正在与利益相关方就公司财务债务重组进行谈判。2022年2月4日，瑞幸咖啡表示已经履行了1.8亿美元的民事处罚。该处罚是此前披露的与美国证券交易委员会（SEC）达成的和解协议所产生的。

谁也没想到，造假风波之后瑞幸并没有摧枯拉朽式的倾覆，2年多的时间竟然逆势翻盘，股价从2020年的粉单开盘价0.98，涨到了如今的每股30美元！重组的瑞幸团队究竟做对了什么逐步解决股权、债务、处罚、诉讼等多方面的问题，彻底摆脱隐患、扭亏为盈、绝地反击？

企业一般会用到的改革措施包括改善公司治理、削减成本、优化供应链、改进产品质量或者加强营销等，这样的改革有助于提高公司的竞争力。瑞幸咖啡的改革涉及了方方面面，CACLP小编选择几个与我们IVD行业相通的关键点来给大家参考：

市场下沉，灵活品牌战略，避免与“行业霸主”正面硬杠。品牌战略的打法可以因企业的定位、市场情况和目标受众而异，但通常包括以下几个关键方面：

• 定位目标受众。因目标受众需求、偏好和价值观的不同为其提供有针对性的产品和服务；

• 创建具有识别度的品牌标识、标志和视觉元素，以便在消费者心中形成深刻的印象。瑞幸的蓝色小鹿已经深入人心；

• 采用多渠道的传播方式进行品牌推广。瑞幸的各种广告、社交媒体平台互动、直播和各项公关活动的活跃度一直很高，也经常通过赞助活动和品牌推广来增加曝光。另外冬奥会期间“出圈”的谷爱凌恰好作为瑞幸代言人为其拉升了不少热度；

• 产品质量和客户体验。流水线式的制作流程，稳定的品控，不会因为“1元购”而降低口感和品质；

• 瑞幸在新一线城市和部分下沉市场的门店数量不断占据优势，这也是各大品牌兵戎相见的主战场，所以迈开脚步，躬身入局；

强大的研发能力+不断扩充的私域流量，提升复购率。瑞幸近来爆款频出，2022年上半年度一共推出68款新品，并将触角伸向各类茶饮市场，成功造出增量市场。目前瑞幸下大功夫拓展社群化运营拉新，不断扩大私域流量池。有的小伙伴对构建自己的私域流量池感到疑惑，其实几乎每家企业都在建立自己的用户数据，收集管理用户信息，与用户直接沟通互动就是在构建私域流量池。在这个过程中深入了解客户的行为，优化医疗服务和运营策略，提供个性化服务才能提高用户粘性，才能更加有效的进行推广和营销。在此期间，一定要遵循相关法规和政策，确保用户数据的安全和隐私保护。

搭建强大的智能管理系统+与上下游供应商合作紧密，上游原材料（咖啡豆）全球采购，建仓满足日益暴增的需求。扼住（Long Duan）上游原材料供应，这个故事大家是不是听得耳熟？瑞幸的供应商涵盖全球5大咖啡豆产区并不断加码投资全自动化生产基地，产品供应链高效且稳定，预计未来该公司的运行效率会在信息技术及自动化的加持下逐年提升。另外，随着公司规模的扩张，其管理系统能力将被有效释放，就像并购之王丹纳赫一样将众多企业收入囊中，背后所依赖的都是一整套DBS管理系统。

当我们谈及企业起死回生的典型案例时，会忆起当年的谷歌在面临激烈的竞争和财务困境时，如何坚持创新、改进搜索引擎技术，推出AdWords广告平台，为公司带来了巨大的成功；也会想起90年代初的乔布斯在面临同样的困境之时，如何力挽狂澜推出了iPod、iPhone和iPad等划时代产品，将公司拽回了成功的轨道；还有20年前，无数顶级餐饮崛起挤占市场份额，对麦当劳造成了巨大的冲击，最终迫使他们进行了全球性的重组和重新定位，推出新品，加强营销，并采取了健康饮食方面的措施，成功实现了复苏……这些例子都展示了企业通过坚定的领导、创新和战略性措施，从困境中复苏并取得成功的能力。今天瑞幸再次让大家见证了这场逆袭。

瑞幸咖啡董事长兼CEO郭谨一说：“2023年下半年，我们将持续加大投入，关注客户价值，将规模优势转化为对消费者的长期回馈。同时，我们也将致力于加速中国咖啡市场教育和发展，扩大瑞幸咖啡市场份额和品牌影响力，推动可持续的海外拓张，让全世界都能享受到中国咖啡品牌的高品质产品和服务。”不论是餐饮业还是医疗行业，上升到理论角度其经营战略都是相通的。对标餐饮市场、消费品市场以及几近消失殆尽的教培行业（新东方——东方甄选的逆袭，那又是另外一个故事了），我们的IVD领域，竞争力度如何？因此在任何时候请不要放弃努力，守住自己的城池，战到最后一兵一卒。

近期国家相关扶持政策：

参考：

瑞幸咖啡半年报

腾讯 · 瑞幸咖啡完成2亿美元B轮融资 投后估值22亿美元

中国消费网 · 瑞幸咖啡第2000家上海开业提前完成全年门店布局

新华网 · 瑞幸咖啡登录纳斯达克

腾讯新闻 · 熔断！承认虚增交易额22亿，瑞幸咖啡暴跌78%

新浪 · 瑞幸咖啡发布声明：将于6月29日停牌并进行退市备案

新京报 · 瑞幸咖啡入局奶盖茶，多品类发展成饮品行业新趋势

证券日报网 · 瑞幸咖啡：六月底全国门店数已超过5200家正式签约自由滑雪世界冠军谷爱凌为品牌代言人

新浪财经 · 瑞幸CEO：已达成2019年开店目标门店总数超越星巴克

中国网 · 瑞幸咖啡签署埃塞俄比亚耶加雪菲竞品咖啡豆采购大单

中国基金报 · 作者：泰勒 · 瑞幸杀疯了！业绩大超市场预期